Avec l’évolution de la communication et des échanges virtuels, les banques en ligne sont désormais des acteurs importants dans le cadre du marché bancaire. Si aujourd’hui, les banques en ligne peuvent se permettre d’émettre des offres à tarifs exceptionnels et des services moins chers par rapport aux banques traditionnelles, c’est en effet grâce à une stratégie commerciale bien étudiée. On va alors voir à travers cet article, les avantages que présente le fonctionnement des banques en ligne face aux banques traditionnelles ainsi que les autres particularités de sa stratégie commerciale.
La banque en ligne et sa rentabilité
Il faut savoir que les banques en ligne proposent des tarifications plutôt avantageuses en raison de la rentabilité de son système de fonctionnement. Si une banque classique nécessite les réseaux d’agences ainsi que l’intervention d’un certain nombre de salariés, de biens immobiliers et d’équipements informatiques, la banque en ligne gagne déjà un avantage considérable par rapport à ces divers frais et dépenses. Du coup, ces investissements allégés vont avoir une conséquence sur la tarification offerte aux clients. Pour renforcer encore plus cette économie de coût, il y a l’amélioration des relations clients grâce à l’innovation des systèmes de communication et d’information. De plus, grâce à l’évolution des sites et applications sur smartphone, les structures permettent aux clients de gagner en autonomie et ainsi pouvoir gérer leur compte et avoir accès aux services sans l’aide d’un éventuel conseiller bancaire comme c’est le cas avec une banque classique. Entre autres, la rentabilité d’une banque en ligne se traduit également par l’autonomie de la clientèle face à leur souscription dès même la justification des revenus et aussi assurer un paiement régulier. Par ailleurs, cette étape de justification n’est même pas exigée pour les banques en ligne ne nécessitant pas de revenus. Ces différents paramètres permettront de simplifier amplement la gestion des risques sur un prêt.
Pour appâter les clients : des offres exceptionnelles
Les offres promotionnelles sont les moyens les plus utilisés par les banques en ligne pour attirer les éventuels clients. Par exemple, elles offrent habituellement quelques dizaines d’euros à leurs clients pour avoir ouvert un compte courant ou un compte épargne. De plus, les offres au cours de l’année sont également d’usage comme les promotions pour la rentrée scolaire, les cadeaux de Noël ou encore pour les vacances.
Le système de parrainage et d’affiliation
Dans le cadre de l’agrandissement de leur clientèle, les banques en ligne utilisent le parrainage. Elles proposent d’offrir de l’argent au parrain et au nouveau client que celui-ci rapporte et le système est favorable à toutes les parties. De même pour l’affiliation qui est un système plutôt professionnel par rapport au parrainage. Il s’agit en fait des publicités effectuées sur le web à travers les blogs et les sites commerciaux. La bannière publicitaire d’un affilié va lui rapporte de l’argent au fur et à mesure d’un internaute se documente ou souscrit à une offre grâce à lui.
Des produits et services bancaires avantageux
En général, les banques en ligne proposent des services bancaires tout à fait attrayants. Par exemple, la carte bancaire est toujours offerte au moins 1an et ensuite la tarification est souvent simple et transparente. De plus, les frais et agios sont souvent minimes, voire même absents. Entre autres, les frais de retrait sur les guichets automatiques de banque ne sont jamais facturés, quelle que soit l’enseigne, car effectivement les banques en ligne ne possèdent pas vraiment de guichets attitrés. Par rapport aux produits bancaires disponibles en ligne, ils sont exprimés de façon claire pour permettre une compréhension aux clients et leur permettre une autonomie de souscription.